售后服務
我公司奉行“用戶至上”原則，特設用戶服務專線電話。“用戶完全滿意”是我們的工作要求與企業(yè)宗旨，我們要做的就是完善的售前、售中、售后服務。
A 售前服務
1、我們將提供該工程中所使用到的有關產(chǎn)品的資料，并保證其真實、準確、及時。
2、我方將全面、真實地向有關需要了解產(chǎn)品性能特點及技術參數(shù)的人員介紹我廠的產(chǎn)品，做到介紹內(nèi)容清晰、明確。
B 售中服務
我們會與需方保持緊密聯(lián)系，將所獲得的信息及時分析和消化，并體現(xiàn)到所做的產(chǎn)品和所提供的服務上。
C 售后服務
1、售后服務網(wǎng)絡：我公司為更加完善的開展售后服務工作，真正做到“用戶完全滿意”。在各網(wǎng)點派駐經(jīng)驗豐富的售后服務人員，隨時為您服務。
2、售后服務能力：24小時全天候服務，現(xiàn)場服務期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務。
3、售后服務工作內(nèi)容：
3.1 售后服務人員對使用我廠設備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術培訓，詳盡指導用戶進行日常操作、保養(yǎng)及說明各項注意事項。
3.2 每年安排1-2次上門回訪或電話訪問。
D 質量“三包”內(nèi)容
我們對所提供的設備實行12個月的保修服務，保修期內(nèi)實行免費維修，安裝使用不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當?shù)某杀举M。
